Versand
Lieferung und Transport

Verfügbarkeit der Optionen
Die angebotenen Lieferoptionen können je nach Zielort und Zusammensetzung Ihres Warenkorbs variieren. Die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Versandprozess
Nach Bestätigung der Bestellung bereiten wir das Paket für den Versand vor. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Versand erfolgt ist.

Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie Ihr Paket online verfolgen. Einzelne Schritte erscheinen gegebenenfalls nicht sofort, abhängig von den Scans des Transporteurs.

Lieferung an eine sichere Adresse
Wir empfehlen, eine Adresse zu verwenden, an der eine Annahme möglich ist. Lieferungen an unsichere Orte können das Verlustrisiko erhöhen.

Lieferung in eingeschränkten Zugangsbereichen
Bei eingeschränktem Zugang (Tor, Code, Wohnanlage) geben Sie bitte die erforderlichen Informationen an. Ohne diese Angaben kann sich die Lieferung verzögern.

Abholpunkt
Wenn der Transporteur einen Abholpunkt anbietet, werden Sie möglicherweise gebeten, das Paket unter Vorlage der verlangten Nachweise abzuholen.

Beschädigtes Paket
Ist die Verpackung beschädigt, machen Sie bitte vor dem Öffnen Fotos und bewahren Sie die Bestandteile auf. Kontaktieren Sie uns, um geeignete Unterstützung zu erhalten.

Paket nicht erhalten
Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten, prüfen Sie zunächst die Sendungsinformationen und kontaktieren Sie uns anschließend, damit wir die Situation prüfen können.

Getrennte Lieferungen
Bei getrennten Lieferungen können die Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Entnehmen Sie die Details Ihren Versandbestätigungen.

Kundenservice
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um die Sendungsverfolgung zu erklären, eine Lieferung zu bestätigen und bei Problemen die nötigen Schritte zu begleiten.