Rückerstattung & Rückgabe
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für gekaufte Artikel

Rückgabe im geregelten Rahmen
Rückgaben sind unter Einhaltung der nachfolgenden Bedingungen möglich, um eine einheitliche und sichere Bearbeitung für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

Rückgabekriterien
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und ohne Beschädigung zurückgesandt werden und alle Originalbestandteile enthalten.

Ausschlussfälle
Personalisierte Artikel, geöffnete Hygieneartikel und Waren, die nicht wiederverkauft werden können, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Prüfung des Pakets
Bei Eingang wird das Paket geprüft, um die Vollständigkeit aller Bestandteile und die allgemeine Integrität des Produkts zu verifizieren.

Bearbeitung der Erstattung
Nach Annahme der Rückgabe wird die Erstattung über das ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel ausgelöst.

Bedingte Erstattung
Entspricht das Produkt nicht den Rückgabebedingungen, kann die Erstattung abgelehnt oder angepasst werden, soweit das geltende Recht dies zulässt.

Angemessene Fristen
Wir bearbeiten Rückgaben und Erstattungen innerhalb angemessener Fristen unter Berücksichtigung der Prüfschritte und Zahlungsfristen.

Verbraucherschutz
Die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen bleiben anwendbar, einschließlich der Regelungen zu Mängeln und Konformität.